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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DOM LUXE

Última atualização: 22 de novembro de 2025

A Dom Luxe valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger todos os dados pessoais que você compartilhar conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, compra nossos produtos ou interage com nossos serviços.

Ao acessar nossa loja online, você concorda com as práticas descritas aqui.


1. DADOS COLETADOS

Coletamos apenas os dados necessários para garantir a melhor experiência de compra e navegação. Entre eles:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço para envio

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

  • Informações opcionais inseridas pelo cliente

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações de dispositivo (modelo, navegador, sistema operacional)

  • Cookies e dados de navegação

  • Histórico de acesso e ações dentro do site


2. USO DAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Enviar produtos e acompanhar entregas

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Enviar comunicações importantes sobre sua compra

  • Enviar ofertas, promoções e novidades (somente mediante consentimento)

  • Melhorar a experiência no site e otimizar navegação

  • Prevenir fraudes e garantir segurança


3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Dom Luxe não vende nem comercializa dados pessoais.

Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a operação:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Pagar.me, PayPal)

  • Transportadoras e serviços de logística

  • Ferramentas de e-mail marketing

  • Sistemas de gestão e hospedagem

  • Autoridades legais, quando exigido por lei


4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

  • Certificado SSL

  • Criptografia

  • Servidores seguros

  • Camadas adicionais de proteção antifraude

  • Acesso restrito a informações sensíveis

Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e operacionais.


5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Corrigir informações incompletas ou incorretas

  • Solicitar exclusão dos seus dados pessoais

  • Retirar consentimento para comunicações de marketing

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nosso canal oficial:
📧 [email protected]


6. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Analisar comportamento de navegação

  • Personalizar anúncios

  • Registrar preferências do usuário

  • Garantir funcionalidades essenciais do site

Caso prefira, você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funções do site podem não funcionar corretamente.


7. E-MARKETING E COMUNICAÇÕES

Enviaremos e-mails somente com seu consentimento.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento usando o link disponível no rodapé dos e-mails.


8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada em nosso site.


9. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, fale conosco:

 

📧 [email protected]
🌐 www.domluxe.com